1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle
Verträge, Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen Jandenkconsulting (nachfolgend
„Firma“ genannt) und dem Klienten (nachfolgend „Klient“ genannt), die im Rahmen des Personal
Trainings, Online-Coachings, sowie der Nutzung der Coaching-App und Videokurs-Mediathek
Zustande kommen.
1.2 Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Leistungen persönlich, telefonisch, per E-Mail, über
Online-Plattformen oder andere Kommunikationswege vereinbart oder in Anspruch genommen
werden. Sie gelten sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen und staatliche
Einrichtungen, die die angebotenen Coaching-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
1.3 Mit der Inanspruchnahme der Leistungen der Firma oder der Unterzeichnung eines Vertrags
erkennt der Kunde diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültigen Fassung an.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Firma stimmt ihrer
Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
1.4 Ergänzende individuelle Vereinbarungen zwischen der Firma und dem Kunden, die von den
Bestimmungen dieser AGB abweichen oder diese ergänzen, sind nur verbindlich, wenn sie
schriftlich festgehalten und von beiden Vertragsparteien bestätigt wurden. Solche individuellen
Vereinbarungen können beispielsweise besondere Zahlungsmodalitäten, zusätzliche
Dienstleistungen oder spezifische Trainingsziele betreffen. In jedem Fall haben diese individuellen
Vereinbarungen Vorrang vor den in diesen AGB festgelegten Bedingungen, solange sie nicht im
Widerspruch zu geltendem Recht stehen.
1.5 Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma und dem
Kunden, sofern es sich um gleichartige Geschäfte handelt, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich
darauf hingewiesen wird. Das bedeutet zusätzlich, dass für jeden weiteren Auftrag oder jede
Dienstleistung, die der Kunde bei der Firma in Anspruch nimmt, diese AGB erneut Anwendung
finden, ohne dass es einer erneuten Bestätigung oder Zustimmung bedarf.
1.6 Die Firma behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach
Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Die Firma wird den Kunden bei
Mitteilung der Änderungen auf die Bedeutung der Vier-Wochen-Frist ausdrücklich darauf
hinweisen.
1.7 Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gelten diese AGB unabhängig von der Art der
angebotenen Dienstleistungen, sei es Einzeltraining, Gruppentraining, Online-Coaching oder der
Zugang zu digitalen Inhalten, wie der Coaching-App und der Videokurs-Mediathek.
1.8 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die
Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine
rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen
Bestimmung am nächsten kommt.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Vertragsgegenstand ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Fitness-
Coachings durch die Firma Jandenkconsulting. Je nach gewähltem Paket oder individueller
Vereinbarung bietet die Firma unterschiedliche Leistungen an, die auf die Bedürfnisse des Kunden
abgestimmt sind. Die konkreten Inhalte des Vertragsgegenstands werden im jeweiligen
CoachingVertrag individuell festgelegt.
2.2 Die Firma bietet verschiedene Coaching-Optionen an, die sich wie folgt unterscheiden:
• Einzeltraining: Individuelles Training mit persönlicher Betreuung durch einen Coach,
angepasst an die Trainingsziele und den Fitnessstand des Kunden.
• Gruppentraining: Gemeinsames Training in einer Gruppe, bei dem der Klient von der
Motivation und Dynamik einer Gruppe unterstützt, während er gleichzeitig auf seine
individuellen Ziele hinarbeitet.
• Videotrainings: Trainingseinheiten, die als aufgezeichnete Videos bereitgestellt werden und
dem Kunden jederzeit zur Verfügung stehen.
• Beratungen per Telefon oder Video-Chat: Individuelle Beratungen zu Trainings- und
Ernährungsthemen, die per Telefon oder Video-Chat erfolgen.
• Bewegungskurse für Firmen: Spezielle Kurse, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen
und deren Mitarbeitern zugeschnitten sind, um die Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz
zu fördern.
• Videoanalysen zur Technikverbesserung: Der Kunde hat die Möglichkeit, Videoanalysen
seiner Trainingsausführung zu erwerben, um detailliertes Feedback und Empfehlungen zur
Verbesserung seiner Technik zu erhalten.
2.3 Das Hauptgeschäft der Firma beinhaltet außerdem die Bereitstellung der folgenden Leistungen:
• Zugang zur Videomediathek: Der Kunde erhält während der Vertragslaufzeit Zugang zu
einer umfangreichen Mediathek mit Videokursen zu verschiedenen Fitness- und
Gesundheitsthemen.
• Zugang zur Coaching-App: Die Coaching-App bietet dem Klienten einen strukturierten
Überblick über alle Trainingspläne, Übungsanleitungen sowie eine integrierte
Ernährungssoftware. Die App unterstützt den Klienten bei der Umsetzung seiner Trainings-
und Ernährungsziele, wobei die Verfügbarkeit von Ernährungsplänen vom gebuchten
Coaching-Paket abhängt.
• Beratungsanrufe alle 6 Wochen: Im Rahmen des Hauptpakets erhält der Kunde alle sechs
Wochen einen Beratungsanruf mit einem Coach, um den Fortschritt zu besprechen, Fragen
zu klären und weitere Empfehlungen für das Training und die Ernährung zu erhalten.
2.4 Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, zusätzliche Ernährungspläne zu erwerben,
die in Abstimmung mit den Trainingsplänen auf seine individuellen Ziele und Bedürfnisse
zugeschnitten sind. Diese Pläne werden über die Coaching-App bereitgestellt.2.5 Die Preise für die angebotenen Leistungen und Pakete sind nicht öffentlich einsehbar
und werden individuell mit dem Kunden vereinbart. Die endgültige Zusammenstellung des
Vertragsgegenstands sowie der Preis sind Teil der jeweiligen Vertragsvereinbarung zwischen der
Firma und dem Kunden.
2.6 Alle Dienstleistungen, die über die Coaching-App erbracht werden, sind auf die
persönlichen Ziele des Kunden zugeschnitten und berücksichtigen dessen gesundheitliche
Situation, Fitnessstand und Vorlieben.
3. Vertragsabschluss
3.1 Der Vertrag zwischen der Firma Jandenkconsulting (nachfolgend „Firma“ genannt) und dem
Klienten (nachfolgend „Klient“ genannt) kommt durch eine individuelle Vereinbarung zustande.
Nachdem der Kunde ein Angebot für ein Coaching-Paket erhalten hat, nimmt er dieses durch
schriftliche Bestätigung (zB per E-Mail, Online-Formular oder durch eine Unterschrift auf dem
Vertrag) an. Mit dieser Annahme erklärt sich der Klient mit den vorliegenden AGB einverstanden.
3.2 Vor dem Vertragsabschluss wird ein persönliches oder digitales Beratungsgespräch zwischen
der Firma und dem Kunden geführt. In diesem Gespräch werden die individuellen Bedürfnisse,
Ziele und der gewünschte Leistungsumfang besprochen. Daraufhin erstellt die Firma ein
individuelles Angebot, das genau auf die Anforderungen und Ziele des Kunden zugeschnitten ist.
3.3 Die Preise und Leistungen des Coachings sind nicht öffentlich einsehbar und werden individuell
im Rahmen des Beratungsgesprächs mit dem Klienten festgelegt. Nach dem Beratungsgespräch
erstellt die Firma ein Angebot, das auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Kunden
abgestimmt ist. Alle Angebote und Preisangaben sind zunächst freibleibend und unverbindlich, bis
der Vertrag durch schriftliche Bestätigung des Kundenzustandes zustande kommt. Mit dieser
Bestätigung akzeptiert der Kunde die vertraglich vereinbarten Konditionen.
3.4 Mit Abschluss des Vertrages erhält der Kunde Zugang zu den vereinbarten Leistungen
entsprechend des gebuchten Coaching-Pakets. Diese Leistungen können unter anderem die Nutzung
der Coaching-App, den Zugang zur Videokurs-Mediathek, Einzel- oder Gruppentrainings,
regelmäßige Beratungsgespräche, Videoanalysen zur Technikverbesserung, sowie individuell
erstellte Ernährungspläne umfassen. Die genaue Art und der Umfang der Leistungen richten sich
nach dem jeweiligen Paket, das der Kunde ausgewählt hat und das im Vertrag festgelegt ist.
3.5 Der reguläre Start des Coachings erfolgt 7 Tage nach Vertragsunterschrift, damit die Firma
ausreichend Zeit hat, den individuellen Coaching-Plan vorzubereiten und anzupassen. Dieser
Zeitraum kann jedoch bei Bedarf und in Absprache mit dem Klienten verlängert werden,
beispielsweise wenn der Klient zu einem späteren Zeitpunkt mit dem Coaching beginnen möchte.
Ungeachtet dessen ist die volle Zahlung des vereinbarten Coaching-Pakets unmittelbar nach der
Vertragsunterschrift zu leisten. Das bedeutet, dass der gesamte Betrag spätestens mit
Vertragsabschluss fällig wird, unabhängig vom tatsächlichen Startdatum des Coachings. Diese
Regelung dient der Sicherstellung der Planungssicherheit und der Vorbereitung der individuellen
Leistungen durch die Firma.
3.6 Die Firma behält sich das uneingeschränkte Recht vor, den Vertragsabschluss mit einem
Kunden abzulehnen. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, in Fällen, in denen der Klient
die Voraussetzungen für das Coaching nicht erfüllt, gesundheitliche Risiken bestehen, oder wenn
Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass eine sichere und effektive Durchführung des Coachings nicht
gewährleistet werden kann. Sollte die Firma nach Vertragsabschluss von diesen Umständen
Kenntnis erlangen, behält sie sich ebenfalls das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. In solchen
Fällen wird der Kunde umgehend informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig
und ohne Abzüge innerhalb einer angemessenen Frist zurückerstattet. Diese Vorgehensweise stellt
sicher, dass das Coaching nur unter sicheren und optimalen Bedingungen stattfindet.
3.7 Änderungen oder Ergänzungen des bereits geschlossenen Vertrages sind nur dann
rechtswirksam, wenn sie in schriftlicher Form vereinbart und von beiden Vertragsparteien – der
Firma und dem Kunden – bestätigt wurden. Diese Änderungen können Anpassungen des
CoachingPakets, der vereinbarten Leistungen, der Zahlungsmodalitäten oder des Zeitplans
umfassen. Mündliche Nebenabreden oder Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich
festgehalten und von beiden Parteien bestätigt werden. Dies dient der Vermeidung von
Missverständnissen und der Sicherstellung, dass alle Änderungen transparent und nachvollziehbar
sind. Die Firma behält sich das Recht vor, auf der Einhaltung der Schriftform zu bestehen, auch
wenn eine Änderung im beiderseitigen Interesse liegt.
3.8 Mit der Annahme des Vertrags bestätigt der Kunde, dass er volljährig (mindestens 18 Jahre alt)
und uneingeschränkt geschäftsfähig ist. Sollte der Klient das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet
haben, ist die schriftliche Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters (beispielsweise eines
Elternteils oder Vormunds) erforderlich, um den Vertrag wirksam abschließen zu können. Die
Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Nachweise liegt beim Kunden.
3.9 Nach erfolgreichem Vertragsabschluss erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung über den
Vertragsabschluss sowie alle notwendigen Informationen zu seinem gebuchten Coaching-Paket.
Diese Informationen umfassen insbesondere die Zugangsdaten zur Coaching-App, die
VideokursMediathek, sowie eine Übersicht über die weiteren im Vertrag enthaltenen
Dienstleistungen. Durch diese Bereitstellung wird sichergestellt, dass der Kunde von Anfang an
vollständige Klarheit über die ihm zur Verfügung stehenden Leistungen hat und diese effizient
nutzen kann.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise: Die Preise für die Coaching-Dienstleistungen der Firma Jandenkconsulting sind
individuell und richten sich nach dem jeweils gebuchten Coaching-Paket sowie dem damit
verbundenen Leistungsumfang. Die Preise werden im Rahmen des Beratungsgesprächs festgelegt
und dem Kunden im Angebot transparent mitgeteilt. Da es sich um ein Hochpreiscoaching handelt,
sind die Preise nicht öffentlich einsehbar und werden ausschließlich im individuellen
Vertragsangebot aufgeführt.
4.2 Zahlungsfälligkeit: Mit Vertragsabschluss ist die volle Zahlung des vereinbarten
CoachingPakets fällig. Der gesamte Betrag ist sofort nach Unterzeichnung des Vertrages zu
begleichen, unabhängig vom tatsächlichen Beginn des Coachings. Die Zahlung dient als
verbindliche Bestätigung des Vertrags und sichert dem Kunden den Zugang zu den vereinbarten
Leistungen.
4.3 Zahlungsmethoden: Die Firma akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
• Banküberweisung: Die Zahlung kann direkt auf das angegebene Konto der Firma
überwiesen werden. Die Kontodaten werden nach Vertragsabschluss bereitgestellt.
• Kreditkarte: Akzeptiert werden gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American
Express).
• Klarna: Die Zahlung kann über den Klarna-Zahlungsdienst erfolgen, der auch die
Möglichkeit von Ratenzahlungen oder Rechnungskauf bietet. Die Auswahl der Zahlungsart
über Klarna erfolgt gemäß den Bedingungen des Anbieters.• PayPal: Der Kunde kann über PayPal bezahlen, indem er die entsprechenden Anweisungen
und Links zur Zahlung erhält.
4.4 Ratenzahlung: Auf Anfrage und nach individueller Absprache bietet die Firma
Jandenkconsulting die Möglichkeit einer Ratenzahlung an. Die Anzahl der Raten, der
Zahlungszeitraum und die jeweiligen Ratenbeträge werden dabei individuell festgelegt und im
Vertrag schriftlich vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Raten fristgerecht und
in voller Höhe zu zahlen. Sollte der Kunde die Option der Ratenzahlung wählen, kann dies unter
Umständen von den Geschäftsbedingungen des gewählten Zahlungsanbieters (beispielsweise
Klarna oder PayPal) abhängen, welche ihre eigenen Richtlinien und Bedingungen haben. Es liegt in
der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen vor Inanspruchnahme der Ratenzahlungsoption
zu prüfen und zu akzeptieren. Bei nicht fristgerechter Zahlung einer Rate behält sich die Firma das
Recht vor, den gesamten noch offenen Betrag sofort fällig zu stellen oder den Zugang zu den
Coaching-Leistungen vorübergehend zu sperren, bis der offene Betrag beglichen ist.
4.5 Zahlungsverzug:
Sollte der Kunde auch innerhalb dieser Nachfrist keine Zahlung leisten, ist die Firma berechtigt, den
Zugang zu allen vertraglich vereinbarten Coaching-Leistungen, einschließlich der Coaching-App,
der Videokurs-Mediathek, Beratungsanrufen und weiteren Dienstleistungen, bis zur vollständigen
Begleichung des offenen Betrags zu sperren. Die Sperrung der Leistungen entbindet den Kunden
jedoch nicht von seinem von seiner Zahlungspflicht.
Bei fortgesetztem Zahlungsverzug oder ausbleibenden Zahlungen über einen längeren Zeitraum ist
die Firma berechtigt, den gesamten noch offenen Betrag sofort zu fällig, unabhängig von den
ursprünglich vereinbarten Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus behält sich die Firma das Recht
vor, rechtliche Schritte zur Durchsetzung der Ansprüche einzuleiten, wobei sämtliche dadurch
entstehenden Kosten, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, vom Klienten ausgehen.
In Fällen von Zahlungsverzug kann die Firma außerdem das Vertragsverhältnis außerordentlich und
fristlos kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sowie fällige Zahlungen sind auch im Falle einer
Kündigung in voller Höhe zu begleichen. Eine Rückerstattung für bereits ausgezahlte Beträge
erfolgt in diesem Fall nicht.
Die Firma Jandenkconsulting weist darauf hin, dass bei der Nutzung von Zahlungsanbietern wie
Klarna oder PayPal deren eigene Bedingungen für Zahlungsverzug gelten können, die der Kunde
zusätzlich beachten muss.
4.6 Geld-zurück-Garantie
Die Firma Jandenkconsulting bietet dem Kunden eine Geld-zurück-Garantie an. Diese Garantie ist
jedoch an eine Reihe strengerer und nachprüfbarer Bedingungen geknüpft, die sicherstellen, dass
der Kunde das Coaching-Programm vollständig und aktiv befolgt hat. Eine Rückerstattung ist nur
dann möglich, wenn der Kunde die nachfolgenden Bedingungen erfüllt
Voraussetzungen für die Geld-zurück-Garantie:
1. Konsequente Umsetzung des Trainingsplans
• Der Kunde muss den individuell erstellten Trainingsplan konsequent und ohne
Abweichungen befolgt haben.• Alle Trainingseinheiten müssen in der Coaching-App oder einem anderen von der
Firma bereitgestellten Dokumentationssystem festgehalten werden.
• Die Einhaltung des Trainingsplans muss mindestens in einem Ausmaß von über 90
% der vereinbarten Trainingszeit nachweisbar sein.
2. Einhaltung des Ernährungsplans (falls Teil des Pakets)
• Der Kunde muss den bereitgestellten Ernährungsplan lückenlos und korrekt
umgesetzt haben, sofern dieser Bestandteil des gebuchten Coaching-Programms
• Die Einhaltung des Ernährungsplans erfolgt durch ein detailliertes
Ernährungsprotokoll oder ist durch eine tägliche Fotodokumentation aller Mahlzeiten
nachzuweisen.
• Abweichungen vom Ernährungsplan oder unvollständige Dokumentation führen zum
Ausschluss der Geld-zurück-Garantie
3. Teilnahme an Beratungsgesprächen und Coaching-Sitzungen
• Der Kunde muss an allen vereinbarten Beratungsgesprächen, Videoanalysen und
Coaching-Sitzungen teilnehmen. Eine aktive Teilnahme wird durch Aufzeichnungen,
Protokolle oder Anwesenheitslisten nachgewiesen.
• Sollte der Kunde einen vereinbarten Beratungsanruf nicht wahrnehmen können, ist
die Firma spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich oder telefonisch darüber
zu informieren. Ein Ersatztermin ist rechtzeitig zu vereinbaren.
4. Umsetzung des Feedbacks des Coaches
• Der Kunde muss alle Ratschläge, Anpassungen und Anweisungen, die während des
Beratungsgesprächs oder durch die Coaching-App erteilt wurden, vollständig
erfüllen.
• Der Klient muss die Umsetzung dieses Feedbacks in seinem Trainings- und
Ernährungsprotokoll dokumentieren, damit die Fortschritte und Anpassungen
nachvollziehbar sind.
5. Regelmäßige Kommunikation und Meldung von Schwierigkeiten
• Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Schwierigkeiten, Fragen oder
Hindernissen den Coach unverzüglich zu informieren. Dies muss schriftlich erfolgen.
• Der Klient darf keine eigenverantwortlichen Änderungen am Coaching-Plan
vornehmen, ohne dies vorher mit dem Coach abzustimmen.
7. Keine gesundheitlichen Einschränkungen ohne Mitteilung
• Der Klient darf keine bestehenden gesundheitlichen Probleme verschweigen, die die
Durchführung des Coachings beeinträchtigen könnten. Sollten während des
Coachings gesundheitliche Probleme auftreten, ist dies dem Coach unverzüglich
mitzuteilen. In solchen Fällen ist ein ärztliches Attest vorzulegen.
Prüfung und Nachweis der Erfüllung der Bedingungen:
• Die Firma Jandenkconsulting behält sich das Recht vor, alle eingereichten Nachweise,
Protokolle und Dokumentationen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Plausibilität zu
prüfen.• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Kunde alle oben genannten Bedingungen
vollständig erfüllt hat und eine konsequente Umsetzung der Vorgaben der vereinbarten
Coaching-Ziele nicht erreicht wurde
• Die Prüfung der Erfüllung der Bedingungen erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach
Einreichung der Anfrage für die Geld-zurück-Garantie.
Entscheidung und Rückerstattung:
• Die endgültige Entscheidung über eine mögliche Rückerstattung liegt im alleinigen Ermessen der
Firma Jandenkconsulting und ist für beide Parteien verbindlich.
• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und die Firma zu dem
Schluss kommt, dass das Coaching trotz vollständiger Einhaltung aller Vorgaben nicht den
gewünschten Erfolg gebracht hat.
• Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung
geleistet wurde.
Wichtiger Hinweis:
Die Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Leistung der Firma Jandenkconsulting und stellt keine
gesetzliche Verpflichtung dar. Die Garantie ist zeitlich auf die Dauer des gebuchten
CoachingVertrags begrenzt und kann nach Ablauf des Vertragszeitraums nicht verlängert werden.
4.8 Bonitätsprüfung
Die Firma Jandenkconsulting behält sich das Recht vor, vor Vertragsabschluss oder bei
Vereinbarung einer Ratenzahlung eine Bonitätsprüfung des Kunden durchzuführen. Dies dient dazu,
das Risiko von Zahlungsausfällen zu minimieren und eine sichere Geschäftsbeziehung zu
gewährleisten. Die Bonitätsprüfung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden
Datenschutzbestimmungen und ist notwendig, um festzustellen, ob der Kunde in der Lage ist, die
vereinbarten Zahlungen fristgerecht zu leisten.
Ablauf der Bonitätsprüfung:
1. Einholung der Zustimmung des Klienten:
2. Vor Durchführung der Bonitätsprüfung wird der Kunde ausdrücklich um seine
Zustimmung gebeten. Die Zustimmung zur Bonitätsprüfung ist Voraussetzung für den
Vertragsabschluss oder die Genehmigung einer Ratenzahlung.
3. Sollte der Kunde der Bonitätsprüfung nicht zustimmen, behält sich die Firma das Recht vor,
den Vertragsabschluss oder die Vereinbarung einer Ratenzahlung abzulehnen oder
alternative Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.
4. Einholung von Bonitätsinformationen:
• Die Bonitätsprüfung erfolgt durch die Zusammenarbeit mit externen Auskunften
(zum Beispiel Schufa, Creditreform oder anderen anerkannten
Bonitätsdienstleistern).
Diese Auskunfteien liefern Informationen über die finanzielle Zuverlässigkeit und
Zahlungsfähigkeit des KundenEs werden ausschließlich die Informationen abgefragt, die für die Beurteilung der
Kreditwürdigkeit des Kunden relevant sind, wie zum Beispiel bestehende
Zahlungsausfälle, negative Einträge oder eine allgemeine Einschätzung des
Bonitätsrisikos durch anerkannte Auskunfteien. Diese Informationen werden gemäß
den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und nur für den Zweck der
Bonitätsprüfung verwendet
5. Verwendung der Ergebnisse:
Je nach Ergebnis der Bonitätsprüfung behält sich die Firma das Recht vor, zusätzliche
Sicherheiten zu verlangen, den Zahlungszeitraum zu verkürzen, eine Vorauszahlung zu
verlangen, die Vereinbarung der Ratenzahlung abzulehnen oder alternative
Zahlungsbedingungen festzulegen, um das Risiko eines Zahlungsausfalls zu minimieren.
Datenschutz und Datensicherheit:
• Die Firma Jandenkconsulting gewährleistet, dass alle im Rahmen der Bonitätsprüfung
erhobenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben werden. Die
Daten des Kunden werden ausschließlich für die Dauer des Vertragsabschlusses oder der
Bonitätsprüfung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die
Durchführung der Bonitätsprüfung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Nach Abschluss der Bonitätsprüfung werden die Daten des Kunden gelöscht, sofern sie
nicht mehr für die Durchführung des Vertrags erforderlich sind.
Auswirkung auf den Vertragsabschluss:
• Sollte die Bonitätsprüfung ein erhöhtes Risiko für Zahlungsausfälle aufzeigen, behält sich
die Firma Jandenkconsulting das Recht vor, den Vertragsabschluss abzulehnen, den Zugang
zu Ratenzahlungen zu verweigern oder alternative Zahlungsbedingungen vorzuschlagen.
Der Kunde wird über das Ergebnis der Bonitätsprüfung und die daraus resultierenden
Entscheidungen der Firma umgangen. Eine Ablehnung des Vertragsabschlusses aufgrund
negativer Bonitätsinformationen wird dem Kunden schriftlich unter Angabe der Gründe
mitgeteilt.
Recht auf Auskunft:
Der Klient hat das Recht, jederzeit Auskunft über die im Rahmen der Bonitätsprüfung
erhobenen Daten zu erhalten. Auf Wunsch wird dem Kunden die Quelle der
Bonitätsinformationen mitgeteilt.
Sollten die im Rahmen der Bonitätsprüfung erhobenen Daten fehlerhaft oder unvollständig
sein, hat der Klient das Recht auf Berichtigung.
4.9 Preiskonformität
Die Firma Jandenkconsulting behält sich das Recht vor, die Preise für ihre Coaching-
Dienstleistungen, Pakete und Zusatzleistungen in angemessenen Abständen zu überprüfen und an
den Bedarf anzupassen. Preisanpassungen können aufgrund von Veränderungen der
Marktbedingungen, steigenden Betriebskosten, Inflation oder gesetzlichen Änderungen erforderlich
werden. Diese Anpassungen sind notwendig, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen
weiterhin zu gewährleisten.Bestehende Verträge sind während ihrer vereinbarten Laufzeit von Preisanpassungen nicht
betroffen. Die ursprünglich vereinbarten Preise bleiben für den gesamten Vertragszeitraum gültig,
es sei denn, es handelt sich um einen Vertrag mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten.
Bei langfristigen Verträgen (über 12 Monate) ist die Firma berechtigt, nach Ablauf des ersten
Vertragsjahres eine Preisanpassung vorzunehmen, sofern dies im Vertrag ausdrücklich vereinbart
wurde. In einem solchen Fall wird der Kunde mindestens 60 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten
der neuen Preise schriftlich informiert. Die Mitteilung enthält klare Informationen über die Höhe
der Preisanpassung und die Gründe.
Sollte die Preisanpassung zu einer Erhöhung des Gesamtpreises um mehr als 10 % gegenüber dem
ursprünglich vereinbarten Preis führen, hat der Kunde das Recht, den Vertrag ausdrücklich zu
kündigen. Diese Kündigung muss schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung
über die Preisanpassung bei der Firma eingehen. Erfolgt keine Kündigung innerhalb dieser Frist,
gelten die neuen Preise als akzeptiert, und der Vertrag wird zu den angepassten Konditionen
fortgeführt.
5. Widerrufsrecht
5.1 Der Kunde hat bei einem Vertrag über Coaching-Dienstleistungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1
BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht, da es sich um Leistungen handelt, die im
Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und für deren Erbringung ein spezifischer
Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Dies trifft insbesondere auf die CoachingLeistungen der
Firma Jandenkconsulting zu, da die Vereinbarungen zeitlich geplant und auf die individuellen
Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Die Vorbereitung und Umsetzung der Coaching-
Leistungen, Trainingspläne, Ernährungspläne und die Nutzung der digitalen Inhalte beginnen
unmittelbar nach Vertragsabschluss, um dem Kunden schnellstmöglich die vereinbarten
Dienstleistungen in vollem Umfang zu gewährleisten. Daher entfällt das Widerrufsrecht, da es nicht
möglich ist, diese Art von Leistung ohne erheblichen Aufwand und Ressourcenverbrauch
rückgängig zu machen.
5.2 Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Firma
Jandenkconsulting sofort mit der Erbringung der vereinbarten Leistungen beginnt. Der Kunde
stimmt außerdem zu, dass er dadurch sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB
verliert.
6 Pflichten des Kunden:
6.1 Einhaltung der Anweisungen
Der Kunde verpflichtet sich, alle Anweisungen, Trainingspläne, Ernährungspläne und
Empfehlungen, die von der Firma Jandenkconsulting im Rahmen des Coachings bereitgestellt
werden, sorgfältig und gewissenhaft umzusestzen. Dies bedeutet, dass der Kunde die Übungen in
der vorgegebenen Häufigkeit, Intensität und Technik durchführt, sowie den Ernährungsplan
konsequent befolgt, sofern dieser Bestandteil des gebuchten Pakets ist. Es wird erwartet, dass der
Kunde die bereitgestellten Materialien wie Videoanleitungen,Übungsbeschreibungen und Ernährungsrichtlinien in der Coaching-App aufmerksam studiert und
entsprechend umsetzt. Abweichungen von den Anweisungen des Coaches können den Erfolg des
Coachings erheblich beeinträchtigen und liegen daher in der Verantwortung des Kunden. Die Firma
Jandenkconsulting übernimmt keine Haftung für fehlende Fortschritte oder negative Auswirkungen,
die durch die Missachtung der Anweisungen entstehen.
6.2 Regelmäßige Kommunikation
Der Kunde ist verpflichtet, während der gesamten Coaching-Zeit eine aktive und offene
Kommunikation mit der Firma Jandenkconsulting aufrechtzuerhalten. Das bedeutet, dass der Kunde
sämtliche relevanten Informationen, die den Coaching-Prozess beeinflussen könnten, unverzüglich
mitteilen muss. Dazu gehören insbesondere Veränderungen des Gesundheitszustands, wie
Verletzungen, Erkrankungen oder körperliche Beschwerden, die die Trainingsfähigkeit beeinflussen
könnten. Darüber hinaus sollte der Kunde die Firma über eventuelle Schwierigkeiten bei der
Umsetzung des Trainings- oder Ernährungsplans informieren, damit der Coach entsprechende
Anpassungen vornehmen kann. Eine regelmäßige Kommunikation ermöglicht eine optimale
Anpassung des Coachings an die Bedürfnisse des Kunden und trägt wesentlich zum Erfolg des
Programms bei.
6.3 Wahrheitsgemäße Angaben
Der Kunde hat die Pflicht, zu Beginn des Coachings alle relevanten Angaben zu seinem
Gesundheitszustand, seiner körperlichen Leistungsfähigkeit, seinen bisherigen
Trainingserfahrungen sowie eventuellen gesundheitlichen Einschränkungen oder Erkrankungen
vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Diese Informationen sind für die Erstellung eines
individuellen und sicheren Trainingsplans unerlässlich. Sollte der Kunde während des Coachings
neue gesundheitliche Probleme oder Einschränkungen feststellen, ist er verpflichtet, dies umgehend
der Firma Jandenkconsulting mitzuteilen. Falsche oder unvollständige Angaben können das Risiko
von Verletzungen oder gesundheitlichen Schäden erhöhen und dazu führen, dass der Coach keine
angemessene Betreuung und Anleitung bieten kann. In solchen Fällen übernimmt die Firma
Jandenkconsulting keine Haftung für etwaige Schäden oder fehlende Fortschritte, die aus der
Nichterfüllung dieser Informationspflicht resultieren.
6.4 Teilnahme an vereinbarten Terminen
Der Kunde verpflichtet sich, alle vereinbarten Coaching-Sitzungen, Beratungsgespräche,
Videoanalysen, Trainingsstunden und weitere festgelegte Termine pünktlich und vollständig
einzuhalten. Diese Termine sind ein zentraler Bestandteil des Coaching-Prozesses und dienen dazu,
den Fortschritt zu überwachen, offene Anpassungsfragen zu klären und individuelle am Trainings-
und Ernährungsplan vorzunehmen. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss
er die Firma Jandenkconsulting spätestens 24 Stunden im Voraus schriftlich oder telefonisch
darüber informieren. Bei kurzfristigem Absagen oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Mitteilung
behält sich die Firma das Recht vor, die ausgefallene Sitzung als abgehalten anzusehen und keine
Erstattung oder Nachholmöglichkeit anzubieten. Die regelmäßige und aktive Teilnahme an den
vereinbarten Terminen ist unerlässlich, um die Ziele des Coachings zu erreichen und den
bestmöglichen Erfolg sicherzustellen.
6.5 Eigenverantwortliche Umsetzung
Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die konsequente und eigenständige Umsetzung
der im Rahmen des Coachings erhaltenen Trainings- und Ernährungspläne. Dies bedeutet, dass derKunde die Übungs- und Ernährungsrichtlinien nicht nur während der vereinbarten
CoachingSitzungen, sondern vor allem in seinem eigenen Alltag diszipliniert und regelmäßig
umsetzt. Die
Trainingspläne und Ernährungsempfehlungen sind darauf ausgerichtet, den individuellen Zielen des
Kunden optimal zu entsprechen, und daher ist es wichtig, dass diese Anweisungen ohne
eigenmächtige Veränderungen oder Abweichungen erfolgen.
Falls der Kunde aufgrund persönlicher Umstände, gesundheitlicher Veränderungen oder anderer
Faktoren Anpassungen am Trainings- oder Ernährungsplan für notwendig hält, ist er verpflichtet,
diese Anpassungen vorher mit der Firma Jandenkconsulting abzustimmen. Eigenmächtige
Änderungen können die Wirksamkeit des Coachings beeinträchtigen und das Risiko für
Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen erhöhen. Die Firma Jandenkconsulting
übernimmt keine Haftung für mögliche Folgen, die aus der eigenmächtigen Abweichung vom
vorgegebenen Plan entstehen. Der langfristige Erfolg des Coachings hängt wesentlich von der
Disziplin und Eigenverantwortung ab.
6.6 Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen des Coachings bereitgestellten Informationen,
Unterlagen, Trainingspläne, Ernährungspläne, Beratungsgespräche, Videoanalysen, Zugangsdaten
zur Coaching-App sowie alle Inhalte der Videokurs-Mediathek streng vertraulich zu behandeln.
Diese Inhalte sind Eigentum der Firma Jandenkconsulting und wurden speziell für den individuellen
Coaching-Prozess erstellt. Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden
bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden
Es ist dem Kunden untersagt, die Materialien zu kopieren, weiterzuverbreiten oder für eigene
kommerzielle Zwecke zu verwenden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche, schriftliche
Zustimmung der Firma Jandenkconsulting vor. Dies schließt auch den Schutz von Zugangsdaten zur
Coaching-App oder Videokurs-Mediathek ein, die nicht an Dritte weitergegeben oder mit anderen
Personen geteilt werden dürfen.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Coaching-Vertrags bestehen.
Bei einem Verstoß gegen die Vertraulichkeit behält sich die Firma Jandenkconsulting das Recht
vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um den entstandenen Schaden geltend zu machen oder den
Zugang des Kunden zu den Coaching-Materialien sofort zu sperren. Der Schutz der Vertraulichkeit
ist entscheidend, um die Qualität und Exklusivität der Coaching-Leistungen und die individuelle
Betreuung auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
6.7 Nutzungsbedingungen der Coaching-App
Der Kunde verpflichtet sich, die Coaching-App ausschließlich für den vorgesehenen Zweck im
Rahmen des gebuchten Coachings zu nutzen. Die in der App enthaltenen Trainingspläne,
Ernährungspläne, Videoanleitungen und andere Informationen sind nur für den persönlichen
Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder der Inhalte an Dritte ist
strengstens untersagt.
Der Kunde darf keinen unbefugten Zugriff auf die App vornehmen, keine Manipulationen
durchführen oder versuchen, sicherheitsrelevante Funktionen der App zu umgehen. Jegliche Form
der missbräuchlichen Nutzung, wie beispielsweise die Verbreitung, Vervielfältigung oderVeröffentlichung der in der App enthaltenen Inhalte, ist nicht gestattet und stellt einen Verstoß
gegen die Nutzungsbedingungen dar.
Bei Zuwiderhandlungen behält sich die Firma Jandenkconsulting das Recht vor, den Zugang des
Kunden zur Coaching-App ohne Vorwarnung zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten. Die
Einhaltung der Nutzungsbedingungen ist unerlässlich, um die Exklusivität der Coaching-Inhalte zu
gewährleisten und den individuellen Charakter des Coachings zu schützen. Dies dient nicht nur dem
Schutz der Firma Jandenkconsulting, sondern auch der Sicherstellung einer hochwertigen und
professionellen Betreuung.
6.8 Selbstverantwortung und Gesundheitszustand
Der Kunde trägt die Verantwortung für seine Gesundheit und die sorgfältige Durchführung der im
Rahmen des Coachings erhaltenen Übungen. Er bestätigt, dass er sich in einem gesundheitlich
geeigneten Zustand befindet, um das Coaching-Programm durchzuführen. Es liegt in der
Verantwortung des Kunden, seinen Arzt zu konsultieren, bevor er mit dem Training beginnt,
insbesondere wenn bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Erkrankungen
vorliegen.
Während des Coachings verpflichtet sich der Kunde, auf seinen Körper zu hören und bei Anzeichen
von Schmerzen, Beschwerden oder gesundheitlichen Problemen das Training sofort abzubrechen
und die Firma Jandenkconsulting darüber zu informieren. In solchen Fällen ist es erforderlich,
gegebenenfalls einen ärztlichen Rat einzuholen, bevor das Training fortgesetzt wird.
Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keinerlei Haftung für Verletzungen, gesundheitliche
Schäden oder andere negative Auswirkungen, die auf unsachgemäße Durchführung der Übungen,
Missachtung der Anweisungen oder eigenmächtige Anpassungen des Trainingsplans
zurückzuführen sind. Die Selbstverantwortung des Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des
Coaching-Prozesses und trägt maßgeblich zum sicheren und effektiven Erreichen der individuellen
Ziele bei.
7 Haftung und Haftungsausschluss:
7.1 Haftungsausschluss
Die Firma Jandenkconsulting haftet nicht für gesundheitliche Schäden, Verletzungen oder sonstige
negative Auswirkungen, die im Zusammenhang mit der Durchführung des Coaching-Programms
entstehen, sofern diese auf eine unsachgemäße Anwendung, Missachtung der Anweisungen des
Coaches oder eigenmächtige Änderungen des Trainings- und Ernährungsplans durch den Kunden
zurückzuführen sind zurückzuführen sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Übungen korrekt
durchzuführen und die Ernährungspläne ordnungsgemäß umzusetzen.
Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keine Verantwortung für Fehlverhalten des Kunden, das
zu körperlichen Schäden führt, insbesondere bei falscher Ausführung der Übungen,
Vernachlässigung von Sicherheitshinweisen oder Überbeanspruchung des Körpers. Ebenso ist eine
Haftung für gesundheitliche Risiken ausgeschlossen, die der Kunde selbst verschwiegen oder nicht
rechtzeitig mitgeteilt hat.
Der Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf etwaige Folgeschäden, die sich aus der
eigenverantwortlichen Nutzung der im Coaching zur Verfügung gestellten Inhalte ergeben. Der
Kunde erkennt, dass er auf sein eigenes Risiko an dem Coaching-Programm teilnimmt und
verpflichtet sich, bei auftretenden gesundheitlichen Beschwerden sofort einen ärztlichen Rat
einzuholen und die Firma darüber zu informieren.
7.3 Haftungsbeschränkung für Inhalte
Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und
Aktualität der im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte, wie Trainingspläne,
Ernährungspläne, Videoanleitungen oder sonstige Informationen, sofern der Kunde diese
eigenmächtig verändert, anpasst oder von den Empfehlungen des Coaches abweicht. Die
bereitgestellten Inhalte und Empfehlungen basieren auf den individuellen Angaben des Kunden
sowie auf den Zielen, die im Coaching-Prozess vereinbart wurden, und sind nur auf dieser Basis zu
verwenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Informationen sorgfältig umzusetzen und bei Unklarheiten
oder Schwierigkeiten umgangen Rücksprache mit der Firma Jandenkconsulting zu halten. Jegliche
eigenständige Interpretation oder Änderung der Coaching-Inhalte durch den Kunden erfolgt auf
eigenes Risiko. Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keine Haftung für negative Ergebnisse,
gesundheitliche Schäden oder fehlende Fortschritte, die aus einer unsachgemäßen Anwendung,
eigenmächtiger Anpassung oder unvollständiger Umsetzung der Inhalte resultieren.
Des Weiteren haftet die Firma Jandenkconsulting nicht für Informationen oder Empfehlungen, die
der Kunde aus anderen Quellen bezieht und in Kombination mit den Coaching-Inhalten verwendet.
Die Erfolgsgarantie des Coachings basiert auf der exakten Befolgung der im Rahmen des
Coachings vermittelten Inhalte und Anweisungen. Jegliche Abweichungen können den Erfolg des
Programms beeinträchtigen und liegen außerhalb der Verantwortung der Firma Jandenkconsulting.
7.4 Ausschluss der Haftung für externe Faktoren
Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keine Haftung für Schäden, Verzögerungen oder
Einschränkungen bei der Erbringung der Coaching-Leistungen, die aus Gründen außerhalb des
Einflussbereichs der Firma entstehen. Dazu gehören insbesondere technische Probleme, die bei der
Nutzung der Coaching-App, der Videokurs-Mediathek oder anderer digitaler Plattformen auftreten,
sowie Störungen im Internet oder bei Drittanbietern, die die Bereitstellung der Coaching-Inhalte
beeinträchtigen.
Ebenso schließt die Firma Jandenkconsulting jegliche Haftung für Ereignisse höherer Gewalt aus,
wie Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen, Pandemien oder andere unvorhersehbare
und unvermeidbare Ereignisse, die die ordnungsgemäße Durchführung des Coachings
beeinträchtigen oder zeitweise beeinträchtigen.
In solchen Fällen wird die Firma Jandenkconsulting den Kunden schnellstmöglich über die
Beeinträchtigungen informieren und gemeinsam nach einer Lösung suchen, um den
CoachingProzess fortzusetzen oder anzupassen. Eine Haftung für Schäden, die sich aus externen
Faktoren ergeben, ist jedoch ausgeschlossen. Der Kunde hat in diesen Fällen keinen Anspruch auf
Schadensersatz, Verlängerung des Coaching-Zeitraums oder Rückerstattung der
CoachingGebühren.
7.5 Haftung für Sach- und Vermögensschäden
Die Firma Jandenkconsulting haftet für Sach- und Vermögensschäden des Kunden nur im Falle von
vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Firma
ausschließlich im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also
solcher Pflichten, die für die Erfüllung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind und auf
deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Falle einer Haftung aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist diese auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das bedeutet, dass die Firma Jandenkconsulting nicht für
indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haftet, die über den ursprünglich
vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen.
Der Kunde erkennt an, dass er im Rahmen des Coachings auf eigenes Risiko an den
vorgeschlagenen Trainings- und Ernährungsplänen teilnimmt. Jegliche Haftung der Firma
Jandenkconsulting für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Umsetzung der Coaching-Inhalte,
eigenmächtigen Änderungen oder der Missachtung der Empfehlungen des Coaches resultieren, ist
ausgeschlossen. Die Haftungsbegrenzung gilt auch für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter
der Firma Jandenkconsulting.
7.6 Haftungsausschluss bei Verstoß gegen die AGB
Bei einem Verstoß des Kunden gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
entfällt jegliche Haftung der Firma Jandenkconsulting. Insbesondere gilt dieser Haftungsausschluss,
wenn der Kunde eigenmächtig vom vereinbarten Trainings- oder Ernährungsplan abweicht, die
Anweisungen des Coaches missachtet oder seine Pflichten gemäß den AGB, insbesondere
bezüglich der eigenverantwortlichen Umsetzung, Vertraulichkeit, Teilnahme an Terminen oder
Zahlungspflichten, nicht erfüllt.
Sollte der Kunde beispielsweise eigenmächtige Anpassungen an den Trainingsplänen vornehmen,
den Ernährungsplan nicht konsequent umsetzen oder gegen Sicherheitsanweisungen verstoßen,
übernimmt die Firma Jandenkconsulting keine Verantwortung für daraus resultierende Schäden,
Verletzungen oder fehlende Erfolge im Coaching-Prozess.
Des Weiteren entfällt die Haftung, wenn der Kunde seine gesundheitlichen Einschränkungen oder
Beschwerden nicht ordnungsgemäß mitteilt oder falsche Angaben zu seinem Gesundheitszustand
macht. Auch bei einem Verstoß gegen die Vertraulichkeitsvereinbarungen, etwa durch die
Weitergabe von Coaching-Inhalten an Dritte, ist die Firma von jeglicher Haftung entbunden.
Der Kunde trägt in diesen Fällen die volle Verantwortung für die Folgen seines Handelns, und der
Vertrag kann von der Firma Jandenkconsulting bei schwerwiegenden Verstößen fristlos gekündigt
werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen besteht.
7.7 Haftung Dritter
Sollte der Kunde im Rahmen des Coachings Leistungen oder Beratungen von Dritten, wie
beispielsweise Physiotherapeuten, Ärzten, Ernährungsberatern, Personal Trainern oder anderen
Fachleuten, in Anspruch nehmen, übernimmt die Firma Jandenkconsulting keine Haftung für deren
Empfehlungen, Diagnosen oder Behandlungsmaßnahmen. Die Verantwortung für die Auswahl,
Inanspruchnahme und Umsetzung dieser externen Leistungen liegt vollständig beim Kunden.
Die von Dritten erteilten Ratschläge, Anweisungen oder Behandlungspläne stehen nicht in
Verbindung mit dem Coaching-Konzept der Firma Jandenkconsulting und können möglicherweise
im Widerspruch zu den vereinbarten Coaching-Zielen oder Maßnahmen stehen. Daher sollte der
Kunde eigenständig prüfen, ob die Empfehlungen Dritter mit dem Coaching-Programm vereinbar
sind, und dies bei Bedarf mit der Firma Jandenkconsulting abstimmen.
Die Firma Jandenkconsulting übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden, gesundheitliche
Beeinträchtigungen oder fehlende Fortschritte, die auf die Befolgung von Ratschlägen Dritter oder
auf deren Leistungen zurückzuführen sind. Ebenso haftet die Firma nicht für eventuelle Kosten, die
durch die Inanspruchnahme von Dritten entstehen. Der Kunde ist sich bewusst, dass die
Verantwortung für die Integration externer Empfehlungen in das Coaching-Programm
ausschließlich bei ihm liegt.
8. Datenschutz und Datensicherheit
8.1 Einwilligung und Datenverarbeitung: Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner
personenbezogenen Daten im Rahmen des Coaching-Vertrags einverstanden. Dies umfasst die
Erhebung, Speicherung und Nutzung von Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und
weiteren Informationen, die im Zusammenhang mit dem Coaching-Prozess erhoben werden. Die
Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO.
8.2 Grundsatz der Datensicherheit: Die Firma Jandenkconsulting verpflichtet sich, alle
personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und mit einem angemessenen
Schutzniveau zu sichern. Dazu gehört der Einsatz sicherer, verschlüsselter und passwortgeschützter
Kommunikationswege, um den unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.
8.3 Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung: Der Kunde hat jederzeit das Recht,
Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Auf Wunsch können
fehlerhafte Daten berichtigt oder gelöscht werden, soweit dies im Einklang mit den gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen steht.
8.4 Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten
in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder auf Wunsch an einen anderen Dienstleister
übertragen zu lassen.
8.5 Recht auf Vergessenwerden: Auf Wunsch des Kunden werden alle gespeicherten Daten nach
Abschluss des Coaching-Prozesses oder bei Beendigung des Vertrags vollständig gelöscht. Dies
umfasst die gesamte Kommunikation, sämtliche gespeicherte Informationen und Dokumente.
8.6 Aufbewahrungsfristen und Löschkonzept: Personenbezogene Daten werden nur so lange
gespeichert, wie sie für den Coaching-Prozess erforderlich sind. Nach Abschluss des Coachings
oder auf Wunsch des Kunden werden die Daten regelmäßig und vollständig gelöscht.
8.7 Beschwerderecht: Bei datenschutzrechtlichen Verstößen steht dem Kunden das Recht zu, sich
an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die Kontaktdaten der zuständigen
Datenschutzbeauftragten können im Internet eingesehen werden.
8.8 Verarbeitung von Gesundheitsdaten: Da im Rahmen des Coachings gesundheitsbezogene
Daten (z.B. Informationen zum Gesundheitszustand, Verletzungen, Ernährungsgewohnheiten)
erhoben werden, erfolgt die Verarbeitung dieser sensiblen Daten nur mit ausdrücklicher
schriftlicher Einwilligung des Kunden. Diese Daten werden ausschließlich für die Erstellung
individueller Trainings- und Ernährungspläne verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
8.9 Aufzeichnung von Coaching-Sitzungen: Sollte es im Rahmen des Coachings zu Video- oder
Telefonaufzeichnungen kommen, erfolgt dies nur mit der vorherigen Zustimmung des Kunden.
Diese Aufzeichnungen dienen ausschließlich der internen Auswertung und Qualitätssicherung und
werden nicht ohne ausdrückliche Genehmigung weitergegeben oder veröffentlicht.
8.10 Nutzung der Coaching-App: Die in der Coaching-App erfassten Daten (wie
Trainingsprotokolle, Fortschrittsberichte, Ernährungsangaben) werden vertraulich behandelt und
dienen ausschließlich zur Unterstützung des Coaching-Prozesses. Der Kunde hat jederzeit die
Möglichkeit, seine Daten einzusehen, zu aktualisieren oder auf Wunsch löschen zu lassen.
8.11 Zugang zu Daten durch Jandenkconsulting: Nur autorisierte Mitarbeiter und Coaches der
Firma Jandenkconsulting haben Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden. Diese
Zugriffsrechte sind auf das notwendige Minimum beschränkt, um den Datenschutz des Kunden zu
gewährleisten.
8.12 Verwendung von Feedback und Fortschritten: Das Feedback, die Fortschritte und Erfolge
des Kunden können anonymisiert für interne Auswertungen, Qualitätssicherung und zur
Verbesserung des Coaching-Angebots genutzt werden. Eine Veröffentlichung von
Erfahrungsberichten oder Erfolgsgeschichten erfolgt nur mit schriftlicher Einwilligung des Kunden.
8.13 Speicherung und Löschung von Daten nach Vertragsende: Alle personenbezogenen Daten
des Kunden, die im Rahmen des Coachings erfasst wurden, werden nach Beendigung des
Coaching-Vertrags gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sicher aufbewahrt und
anschließend gelöscht. Der Kunde hat das Recht, eine vorzeitige Löschung seiner Daten zu
verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen der AGB: Die Firma Jandenkconsulting behält sich das Recht vor, diese AGB
jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden dem Kunden in Textform (per E-Mail
oder über die Coaching-App) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb
von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Die Firma
Jandenkconsulting wird den Kunden bei Mitteilung der Änderungen ausdrücklich auf die
Widerspruchsfrist hinweisen.
9.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam
oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die
dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im
Falle einer Regelungslücke.9.3 Vertragssprache: Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB oder anderer
Vertragsdokumente dienen lediglich der Information und sind rechtlich nicht bindend.
9.4 Abweichende Vereinbarungen: Individuelle Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen,
bedürfen der Schriftform und gelten nur, wenn sie von beiden Vertragsparteien ausdrücklich
bestätigt wurden.
10. Streitbeilegung und Gerichtsstand
10.1 Streitbeilegungsverfahren: Die Firma Jandenkconsulting ist nicht verpflichtet und auch nicht
bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten oder Konflikten kommen, bemühen sich beide Parteien,
diese zunächst im direkten Dialog einvernehmlich zu klären.
10.2 Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Coaching-Vertrag
oder diesen AGB ist der Sitz der Firma Jandenkconsulting maßgeblich, sofern der Kunde
Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen
ist. Sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt ebenfalls der Sitz der
Firma Jandenkconsulting als Gerichtsstand.
10.3 Anwendbares Recht: Auf sämtliche Verträge, Vereinbarungen und Streitigkeiten zwischen
dem Kunden und der Firma Jandenkconsulting findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Fragen, Anliegen oder Anfragen in Bezug auf das Coaching, die AGB, Datenschutz oder
sonstige Themen können Sie die Firma Jandenkconsulting wie folgt kontaktieren:
Jandenkconsulting
Inhaber: Jan Denk
Tostedter Straße 14
21259 Otter
Deutschland
Telefon: +49 176 46736879
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.jandenkconsulting.de
Diese Kontaktinformationen können für sämtliche Kommunikation im Zusammenhang mit dem
Coaching-Vertrag, Fragen zu den AGB oder Anfragen zur Datenverarbeitung genutzt werden.
